Prozess Outsourcing und Offshoring

Wir bieten als Subunternehmer komplexe Ausführung von ausgewählten Businessprozessen, insbesondere in den Bereichen, die nicht zu Schlüsselprozessen des Kunden gehören. Dies erlaubt dem Kunden, sich auf Grundtätigkeit zu konzentrieren, was ihm wiederum eine weitere, nachhaltige Entwicklung sichert. Neben finanziellen Einsparungen wegen der Beauftragung eines Unternehmens bringt das Outsourcing von Nichtschlüssel-Prozessen deutliche Businessvorteile, die mit höherer Flexibilität verbunden sind, die sich nach dem sich verändernden Bedarf für Dienstleistungen im Jahres-Maßstab richtet.

Während von über 5 Jahren haben wir uns auf Prozessoutsourcing für IT-Branche, Neue Technologien und elektrotechnische Branche spezialisiert. Die größten Vorteile in diesem Kooperationsmodell bieten wir den internationalen Körperschaften an.

Wir verfügen über drei Standorte in Polen, die auf Verwirklichung von Projekten verschiedener Größe im Offshoring-Bereich ausgelegt sind, von Ausführung als Subunternehmer fortgeschrittener mehrsprachiger Dienstleistungen in der Niederlassungen Warschau und Gdańsk (Zugang zum qualifizierten Personal, technische, betriebswritschafltiche und sprachliche Kompetenzen) bis hin zu einfachen, doch komplexen Produktionsprozessen, die Nutzung der Bereiche mit niedrigeren Beschäftigungskosten unter der Wahrung der Qualität der zu erbringenden Dienstleistungen erfordern (Lębork).

Beispiele für Realisierung von Outsourcing und Offshoring:

- Der Kunde von Elektrotechnikbranche (Frankreich): komplexer Offshoring von Dienstleistungen im Bereich der Ausführung von Produktionsprozessen elektrotechnischer Komponenten als Subunternehmer seit 2003.

- Der Kunde aus der IT / Neuen Technologien-Branche, (Weltunternehmen): komplexer Outsourcing der telefonischen Kundenbetreuung im Mittelosteuropa-Region; ein Projekt, das im Rahmen unserer Tochterfirma TIM Call Center seit 2003 realisiert wird.

- Kunde von der Bankenbranche (Polen): Outsourcing von Programmiererressourcen für den Bedarf der Verwaltung, Erhaltung und Entwicklung einer Datenbank, seit 2005.